Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 13 Αυγ 2026, 1:29 π.μ.

Όροι Χρήσης — StagePass.gr

Τελευταία ενημέρωση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ] Έκδοση: 1.0

ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΕΚΔΟΤΗ (να αφαιρεθεί πριν τη δημοσίευση): Το παρόν είναι σχέδιο. Τα πεδία σε [ΑΓΚΥΛΕΣ] πρέπει να συμπληρωθούν. Απαιτείται έλεγχος και έγκριση από δικηγόρο πριν τεθεί σε ισχύ. Δείτε το συνοδευτικό αρχείο OPEN-ITEMS.md.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Α. Γενικοί Όροι
Β. Κρατήσεις, Πληρωμές και Έκδοση Εισιτηρίων
Γ. Πλατφόρμα Μεταπώλησης Εισιτηρίων
Δ. Όροι Διεξαγωγής Εκδηλώσεων — Υποχρεώσεις Κατόχου Εισιτηρίου
Ε. Λογαριασμός Χρήστη
ΣΤ. Τελικές Διατάξεις

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Α.1. Ταυτότητα Παρόχου

Ο παρών διαδικτυακός τόπος stagepass.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:


Επωνυμία	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: πλήρης νόμιμη επωνυμία]
Διακριτικός τίτλος	StagePass.gr
Νομική μορφή	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: Ι.Κ.Ε. / Α.Ε. / Ο.Ε. / Ατομική]
Έδρα	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: οδός, αριθμός, Τ.Κ., πόλη]
Α.Φ.Μ.	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Δ.Ο.Υ.	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Email	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. support@stagepass.gr]
Τηλέφωνο	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ή διαγράψτε τη γραμμή]

Η ως άνω εταιρεία αναφέρεται στο εξής ως «StagePass», «εμείς» ή «η Εταιρεία».

Α.2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων όρων:

«Εκδήλωση»: κάθε συναυλία, θεατρική παράσταση, πανηγύρι, φεστιβάλ ή άλλο θέαμα ή δραστηριότητα αναψυχής που προβάλλεται στον Ιστότοπο.
«Διοργανωτής»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που διοργανώνει την Εκδήλωση, καθορίζει το περιεχόμενο, τις τιμές, τους όρους εισόδου και τη διαθεσιμότητα των εισιτηρίων της, και το οποίο αναγράφεται στη σελίδα κάθε Εκδήλωσης.
«Χρήστης»: κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται τον Ιστότοπο ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.
«Εισιτήριο»: ο ηλεκτρονικός τίτλος εισόδου που εκδίδεται μέσω του Ιστοτόπου και φέρει δυναμικό κωδικό QR.
«Πλατφόρμα Μεταπώλησης»: η υπηρεσία του Τμήματος Γ των παρόντων όρων.
«Φυσικά Σημεία»: τα συνεργαζόμενα καταστήματα στα οποία ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει ή να παραλάβει Εισιτήρια.
«Υπηρεσίες»: το σύνολο των υπηρεσιών που παρέχει η StagePass μέσω του Ιστοτόπου και των λοιπών καναλιών της.

Α.3. Ρόλος της StagePass

Η StagePass δεν είναι διοργανωτής εκδηλώσεων. Λειτουργεί ως πάροχος πλατφόρμας και ως διαμεσολαβητής έκδοσης και διάθεσης εισιτηρίων για λογαριασμό των Διοργανωτών.

Ειδικότερα:

α) Η σύμβαση παρακολούθησης της Εκδήλωσης συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του Διοργανωτή. Η StagePass δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος σε αυτή.
β) Ο Διοργανωτής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διεξαγωγή, το περιεχόμενο, την ποιότητα, την ασφάλεια, την τυχόν αναβολή ή ματαίωση της Εκδήλωσης, καθώς και για την ακρίβεια των πληροφοριών που δημοσιεύει.
γ) Η StagePass εισπράττει το αντίτιμο των Εισιτηρίων για λογαριασμό του Διοργανωτή. Τα εισπραττόμενα ποσά αποτελούν εισπράξεις για λογαριασμό τρίτου κατά την έννοια του ν. 4308/2014 και αποδίδονται στον Διοργανωτή σύμφωνα με τη μεταξύ τους σύμβαση. Η StagePass δεν αποκτά κυριότητα επί των ποσών αυτών πέραν της τυχόν συμφωνηθείσας αμοιβής της.
δ) Η StagePass δεν εγγυάται και δεν ελέγχει την ορθότητα, ακρίβεια ή πληρότητα των πληροφοριών που αναρτούν οι Διοργανωτές. Διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει ή να επικαιροποιεί τις πληροφορίες αυτές κατόπιν υπόδειξης ή συναίνεσης του Διοργανωτή.

Α.4. Αποδοχή και Τροποποίηση των Όρων

α) Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η χρήση των Υπηρεσιών προϋποθέτει την ανάγνωση, κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων στο σύνολό τους. Δεν είναι δυνατή η μερική αποδοχή.
β) Ο Χρήστης οφείλει επιπλέον να λαμβάνει γνώση και να αποδέχεται τους ειδικότερους όρους που θέτει ο εκάστοτε Διοργανωτής για την Εκδήλωσή του, οι οποίοι γνωστοποιούνται στη σελίδα της Εκδήλωσης πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
γ) Η StagePass διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Κάθε νέα έκδοση αναρτάται στον Ιστότοπο με ένδειξη ημερομηνίας και αντικαθιστά την προηγούμενη. Στις ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο της συναλλαγής. Για ουσιώδεις τροποποιήσεις, οι εγγεγραμμένοι Χρήστες ενημερώνονται με ηλεκτρονικό μήνυμα τουλάχιστον [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. 15] ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους.
δ) Εάν ο Χρήστης δεν αποδέχεται τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών.

Α.5. Προϋποθέσεις Πρόσβασης και Χρήσης

α) Οι Χρήστες πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και να διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Εάν ενεργούν για λογαριασμό τρίτου, πρέπει να είναι νομίμως εξουσιοδοτημένοι.
β) Ορισμένες Εκδηλώσεις ενδέχεται να έχουν όριο ηλικίας εισόδου που ορίζει ο Διοργανωτής και αναγράφεται στη σελίδα της Εκδήλωσης.
γ) Η πρόσβαση στις ηλεκτρονικές Υπηρεσίες προϋποθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο και κατάλληλο εξοπλισμό, για τα οποία ευθύνεται αποκλειστικά ο Χρήστης.

Α.6. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά στον Χρήστη:

α) Η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (bots, scripts, crawlers) για την αναζήτηση, κράτηση ή αγορά Εισιτηρίων, καθώς και κάθε ενέργεια που καταστρατηγεί τη σειρά προτεραιότητας ή τους περιορισμούς ανά Χρήστη.
β) Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την υπέρβαση του μέγιστου αριθμού Εισιτηρίων ανά Χρήστη.
γ) Η αγορά Εισιτηρίων με σκοπό τη μεταπώλησή τους εκτός της Πλατφόρμας Μεταπώλησης ή σε τιμή ανώτερη της ονομαστικής τους αξίας.
δ) Η αναπαραγωγή, αντιγραφή, φωτογράφηση ή διανομή Εισιτηρίου με σκοπό την πολλαπλή χρήση του.
ε) Η παροχή ψευδών, ανακριβών ή στοιχείων τρίτου προσώπου, καθώς και η χρήση μέσου πληρωμής του οποίου ο Χρήστης δεν είναι νόμιμος κάτοχος ή εξουσιοδοτημένος χρήστης.
στ) Η χρήση υβριστικών, απειλητικών, ρατσιστικών, σεξιστικών ή άλλως προσβλητικών εκφράσεων σε κάθε επικοινωνία με τη StagePass και το προσωπικό της.

Σε περίπτωση παραβίασης, η StagePass δικαιούται να ακυρώσει τα σχετικά Εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων, να αναστείλει ή να διαγράψει τον λογαριασμό του Χρήστη και να λάβει κάθε νόμιμο μέτρο, χωρίς να αποκλείεται αστική και ποινική ευθύνη του Χρήστη.

Α.7. Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών

α) Η επικοινωνία μεταξύ StagePass και Χρήστη πραγματοποιείται κατά κανόνα ηλεκτρονικά, μέσω της διεύθυνσης email που έχει δηλώσει ο Χρήστης. Ο Χρήστης οφείλει να δηλώνει έγκυρη διεύθυνση email της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης και να ενημερώνει άμεσα για κάθε μεταβολή.
β) Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με τη StagePass στο [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: email][ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: και/ή live chat / τηλέφωνο].
γ) Ωράριο εξυπηρέτησης: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00, εξαιρουμένων αργιών]. Αιτήματα που υποβάλλονται εκτός ωραρίου θεωρείται ότι παραλαμβάνονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
δ) Για ζητήματα που αφορούν την ίδια την Εκδήλωση (πρόγραμμα, χώρος, όροι εισόδου, ματαίωση), αρμόδιος είναι ο Διοργανωτής, τα στοιχεία του οποίου αναγράφονται στη σελίδα της Εκδήλωσης.
ε) Για την αναφορά περιεχομένου που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή τη νομοθεσία: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. report@stagepass.gr].

Β. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ, ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ ΕΚΔΟΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Β.1. Τιμές

α) Οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και κάθε νόμιμο φόρο ή τέλος.
β) Δεν επιβάλλονται κρυφές χρεώσεις. Το ποσό που εμφανίζεται στη σελίδα της Εκδήλωσης είναι το ποσό που χρεώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με μόνη εξαίρεση τυχόν έξοδα συναλλαγής που επιβάλλει τρίτος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ή Φυσικό Σημείο, τα οποία γνωστοποιούνται στον Χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.
γ) Η ένδειξη «Αποκλειστική Διαδικτυακή Τιμή» σημαίνει ότι η συγκεκριμένη τιμή ισχύει μόνο για αγορές μέσω του Ιστοτόπου και ενδέχεται να διαφέρει από την τιμή σε Φυσικά Σημεία ή στην είσοδο της Εκδήλωσης.
δ) Οι τιμές καθορίζονται αποκλειστικά από τον Διοργανωτή. Η StagePass δεν ευθύνεται για τη διαμόρφωση ή τη μεταβολή τους. Τιμή που έχει ήδη επιβεβαιωθεί σε ολοκληρωμένη παραγγελία δεν μεταβάλλεται.
ε) Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού ή τεχνικού σφάλματος στην αναγραφόμενη τιμή, η StagePass ή ο Διοργανωτής δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία ενημερώνοντας τον Χρήστη και επιστρέφοντας ολοσχερώς το καταβληθέν ποσό.

Β.2. Διαδικασία Κράτησης

α) Σε Εκδηλώσεις με υψηλή ζήτηση εφαρμόζεται σύστημα δίκαιης ουράς αναμονής. Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται αυτοματοποιημένα και δεν είναι δυνατή η παρέμβαση σε αυτήν.
β) Μετά την επιλογή Εισιτηρίων, αυτά δεσμεύονται προσωρινά για δέκα (10) λεπτά, εντός των οποίων ο Χρήστης οφείλει να ολοκληρώσει την πληρωμή. Με την παρέλευση του χρονικού αυτού ορίου η κράτηση λύεται αυτομάτως και τα Εισιτήρια επανέρχονται στη διάθεση του κοινού. Η StagePass δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα Εισιτηρίων μετά τη λήξη της προσωρινής κράτησης.
γ) Ενδέχεται να ισχύει μέγιστος αριθμός Εισιτηρίων ανά Χρήστη ή ανά συναλλαγή, όπως ορίζει ο Διοργανωτής και αναγράφεται στη σελίδα της Εκδήλωσης.
δ) Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίζεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την έκδοση των Εισιτηρίων.

Β.3. Τρόποι Πληρωμής

α) Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους τρόπους που γνωστοποιούνται στον Ιστότοπο, ενδεικτικά: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, IRIS κ.λπ.] μέσω του συνεργαζόμενου Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: επωνυμία PSP].
β) Φυσικά Σημεία: Ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει ή να εξοφλήσει Εισιτήρια σε συνεργαζόμενα καταστήματα, τα οποία αναγράφονται στη σχετική ενότητα του Ιστοτόπου, με [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: μετρητά ή/και κάρτα]. Τα Φυσικά Σημεία ενεργούν ως εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της StagePass για τη διάθεση Εισιτηρίων. Τυχόν έξοδα εξυπηρέτησης που επιβάλλει το Φυσικό Σημείο γνωστοποιούνται πριν από την πληρωμή.
γ) Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμών διαβιβάζονται απευθείας στον Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από τη StagePass.
δ) Η StagePass δικαιούται, για λόγους ασφαλείας και πρόληψης απάτης, να απορρίψει παραγγελία, να αναστείλει την έκδοση Εισιτηρίων ή να ακυρώσει συναλλαγή. Στο πλαίσιο αυτό δύναται να ζητήσει από τον Χρήστη έγγραφα ταυτοποίησης (π.χ. αντίγραφο δελτίου ταυτότητας, αποδεικτικό κατοχής της κάρτας). Σε περίπτωση απόρριψης ή ακύρωσης για λόγους ασφαλείας, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται ολοσχερώς.

Β.4. Έκδοση και Ισχύς Εισιτηρίων

α) Το Εισιτήριο εκδίδεται άμεσα μετά την επιτυχή πληρωμή και είναι διαθέσιμο στην ενότητα «Τα εισιτήριά μου» του λογαριασμού του Χρήστη, καθώς και σε αρχείο προς αποθήκευση ή εκτύπωση.
β) Το Εισιτήριο φέρει δυναμικό κωδικό QR, ο οποίος ανανεώνεται περιοδικά για λόγους ασφαλείας. Στιγμιότυπα οθόνης (screenshots), φωτογραφίες ή αντίγραφα ενδέχεται να μη γίνονται δεκτά στην είσοδο. Ο Χρήστης οφείλει να προσέρχεται με το Εισιτήριο ενεργό στην εφαρμογή ή στον Ιστότοπο, ή με έγκυρη εκτύπωση, σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνει.
γ) Κάθε Εισιτήριο ισχύει για ένα (1) άτομο και μία (1) είσοδο. Ο πρώτος κωδικός QR που επικυρώνεται στην είσοδο θεωρείται ο έγκυρος· κάθε μεταγενέστερη προσπάθεια εισόδου με τον ίδιο κωδικό απορρίπτεται.
δ) Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη του Εισιτηρίου και του κωδικού του. Η StagePass και ο Διοργανωτής δεν αντικαθιστούν Εισιτήρια που έχουν κοινοποιηθεί σε τρίτους, κλαπεί ή απολεσθεί, ούτε ευθύνονται εάν τρίτος εισέλθει στην Εκδήλωση με αυτά.
ε) Έγκυρα θεωρούνται μόνο τα Εισιτήρια που έχουν αγοραστεί από τον Ιστότοπο, τα Φυσικά Σημεία ή τα επίσημα κανάλια του Διοργανωτή. Εισιτήρια που αποκτήθηκαν από μη εξουσιοδοτημένα κανάλια ενδέχεται να είναι άκυρα, χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Β.5. Επιβεβαίωση Συναλλαγής

Εάν, μετά την υποβολή των στοιχείων του, ο Χρήστης δεν λάβει κωδικό/επιβεβαίωση παραγγελίας (μέσω σελίδας επιβεβαίωσης, email ή του λογαριασμού του), ή εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος ή διακοπή της υπηρεσίας, οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η StagePass δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται σε παράλειψη του Χρήστη να προβεί στον ανωτέρω έλεγχο.

Β.6. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

ΠΡΟΣΟΧΗ — ΟΥΣΙΩΔΗΣ ΟΡΟΣ: Τα Εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται μετά την αγορά τους.

α) Δικαίωμα υπαναχώρησης. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ παρ. 2 περ. ιβ΄ του ν. 2251/1994, οι υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής και προβλέπουν συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης των εξ αποστάσεως συμβάσεων. Ως εκ τούτου, ο Χρήστης δεν διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για τα Εισιτήρια που αγοράζει μέσω του Ιστοτόπου.
β) Πολιτική μη επιστροφής. Εφόσον η Εκδήλωση διεξαχθεί κανονικά, δεν χωρεί ακύρωση, αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας ή της αλλαγής βούλησης του Χρήστη να παραστεί.
γ) Εναλλακτική λύση. Ο Χρήστης που δεν μπορεί να παραστεί μπορεί να διαθέσει το Εισιτήριό του μέσω της Πλατφόρμας Μεταπώλησης (Τμήμα Γ), εφόσον αυτή είναι ενεργοποιημένη για τη συγκεκριμένη Εκδήλωση.
δ) Τα ανωτέρω δεν θίγουν τα δικαιώματα του Χρήστη σε περίπτωση ματαίωσης ή ουσιώδους μεταβολής της Εκδήλωσης (βλ. Τμήμα Δ.4), ούτε τα λοιπά αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά του ως καταναλωτή.

Β.7. Απόδοση Επιστροφών

Όπου, κατά τους παρόντες όρους ή τον νόμο, οφείλεται επιστροφή χρημάτων:

α) Η επιστροφή διενεργείται στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Για αγορές σε Φυσικά Σημεία με μετρητά, ακολουθείται η διαδικασία που γνωστοποιείται στον Χρήστη.
β) Η StagePass διενεργεί την επιστροφή για λογαριασμό του Διοργανωτή και κατ’ εντολήν του, στον βαθμό που τα σχετικά ποσά δεν έχουν ήδη αποδοθεί σε αυτόν. Εφόσον τα ποσά έχουν αποδοθεί, η StagePass θα διαβιβάσει το αίτημα στον Διοργανωτή και θα συνδράμει στη διεκπεραίωσή του, χωρίς να φέρει η ίδια υποχρέωση καταβολής.
γ) Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών και συνήθως ανέρχεται σε [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. 5–10] εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής.

Γ. ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Γ.1. Αντικείμενο και Αρχές

Η StagePass παρέχει επίσημη Πλατφόρμα Μεταπώλησης, μέσω της οποίας Χρήστης που δεν μπορεί να παραστεί σε Εκδήλωση μπορεί να διαθέσει το Εισιτήριό του σε άλλον Χρήστη.

Η Πλατφόρμα λειτουργεί με τις εξής αρχές:

Αποκλειστικά στην ονομαστική αξία. Το Εισιτήριο διατίθεται στην ίδια τιμή στην οποία αγοράστηκε αρχικά. Δεν επιτρέπεται προσαύξηση.
Μηδενικό περιθώριο κέρδους για τη StagePass πέραν του τέλους διαχείρισης του όρου Γ.4.
Ασφάλεια. Το αρχικό Εισιτήριο ακυρώνεται αυτομάτως και εκδίδεται νέο στον αγοραστή, ώστε να αποκλείεται η διπλή χρήση.

Γ.2. Προϋποθέσεις Καταχώρισης προς Μεταπώληση

α) Η δυνατότητα μεταπώλησης παρέχεται μόνο εφόσον έχει ενεργοποιηθεί από τον Διοργανωτή για τη συγκεκριμένη Εκδήλωση και εμφανίζεται ως διαθέσιμη στον λογαριασμό του Χρήστη.
β) Το Εισιτήριο πρέπει να είναι έγκυρο, μη χρησιμοποιημένο και να μην έχει ήδη καταχωριστεί προς μεταπώληση.
γ) Η καταχώριση είναι δυνατή έως [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. 24 ώρες / 2 ώρες] πριν από την έναρξη της Εκδήλωσης. Μετά το χρονικό αυτό όριο η δυνατότητα απενεργοποιείται αυτομάτως.
δ) Ο πωλητής μπορεί να αποσύρει την καταχώριση οποτεδήποτε, εφόσον δεν έχει βρεθεί αγοραστής. Στην περίπτωση αυτή το αρχικό Εισιτήριο παραμένει σε ισχύ.

Γ.3. Διαδικασία

Ο Χρήστης-πωλητής καταχωρίζει το Εισιτήριό του προς μεταπώληση μέσω του λογαριασμού του.
Το Εισιτήριο εμφανίζεται στην Πλατφόρμα Μεταπώλησης στην ονομαστική του αξία.
Μόλις βρεθεί αγοραστής και ολοκληρωθεί η πληρωμή, το αρχικό Εισιτήριο ακυρώνεται αυτομάτως και ο κωδικός QR του παύει να ισχύει.
Εκδίδεται νέο Εισιτήριο στο όνομα του αγοραστή.
Το ποσό αποδίδεται στον πωλητή σύμφωνα με τον όρο Γ.4.

Γ.4. Τέλος Διαχείρισης και Απόδοση Ποσού

α) Ο αγοραστής καταβάλλει την ονομαστική αξία του Εισιτηρίου.
β) Ο πωλητής λαμβάνει την ονομαστική αξία μείον τέλος διαχείρισης δύο ευρώ (2,00 €) ανά Εισιτήριο, το οποίο καλύπτει το κόστος επεξεργασίας της συναλλαγής και της επανέκδοσης.
γ) Η απόδοση του ποσού στον πωλητή γίνεται [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: στο μέσο πληρωμής της αρχικής αγοράς / σε τραπεζικό λογαριασμό που δηλώνει ο πωλητής] εντός [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. 5–10] εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της μεταπώλησης.
δ) Εάν η ονομαστική αξία του Εισιτηρίου είναι μικρότερη ή ίση των 2,00 €, η μεταπώληση δεν είναι διαθέσιμη.

Γ.5. Ουδεμία Εγγύηση Πώλησης

α) Η StagePass δεν εγγυάται ότι θα βρεθεί αγοραστής. Η καταχώριση Εισιτηρίου προς μεταπώληση δεν αποτελεί εγγύηση, υπόσχεση ή δέσμευση πώλησης, ούτε θεμελιώνει αξίωση επιστροφής χρημάτων.
β) Εάν δεν βρεθεί αγοραστής έως τη λήξη της προθεσμίας του όρου Γ.2.γ, το αρχικό Εισιτήριο παραμένει σε ισχύ στο όνομα του Χρήστη και ισχύει κανονικά για την είσοδο. Δεν χωρεί επιστροφή χρημάτων.

Γ.6. Απαγόρευση Μεταπώλησης εκτός Πλατφόρμας

α) Απαγορεύεται η μεταπώληση, ανταλλαγή, μεταβίβαση ή εν γένει εμπορική εκμετάλλευση Εισιτηρίων εκτός της Πλατφόρμας Μεταπώλησης, καθώς και σε τιμή ανώτερη της ονομαστικής.
β) Απαγορεύεται η αγορά Εισιτηρίων με σκοπό την επιχειρηματική, εμπορική ή διαφημιστική εκμετάλλευσή τους χωρίς έγγραφη άδεια του Διοργανωτή.
γ) Εισιτήρια που διατίθενται κατά παράβαση των ανωτέρω ακυρώνονται χωρίς επιστροφή χρημάτων και δεν επιτρέπεται η είσοδος στον κάτοχό τους. [ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΕΚΔΟΤΗ: να επιβεβαιωθεί η ισχύουσα εθνική νομοθεσία περί δευτερογενούς αγοράς εισιτηρίων και να προστεθεί ρητή παραπομπή.]

Δ. ΟΡΟΙ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ — ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΟΧΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ

Δ.1. Είσοδος και Συμπεριφορά

α) Το Εισιτήριο παρέχει δικαίωμα παρακολούθησης της αναγραφόμενης Εκδήλωσης, υπό την προϋπόθεση αποδοχής και τήρησης των όρων λειτουργίας του χώρου. Η είσοδος του θεατή συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών.
β) Ο Διοργανωτής δικαιούται να απαγορεύσει την είσοδο σε πρόσωπα που τελούν υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών ή φέρουν φιάλες, επικίνδυνα ή εύφλεκτα αντικείμενα, ακόμη και εάν είναι κάτοχοι έγκυρου Εισιτηρίου.
γ) Ο κάτοχος του Εισιτηρίου αποδέχεται το ενδεχόμενο ελέγχου των προσωπικών του αντικειμένων στο πλαίσιο των ανωτέρω απαγορεύσεων.
δ) Το κοινό οφείλει να συμμορφώνεται με τις υποδείξεις του προσωπικού ασφαλείας και των εκπροσώπων του Διοργανωτή. Απαγορεύεται ρητά το crowd surfing και κάθε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια.
ε) Απαγορεύεται η βιντεοσκόπηση, φωτογράφηση ή ηχογράφηση της Εκδήλωσης ή μέρους αυτής με επαγγελματικό εξοπλισμό, καθώς και κάθε αναμετάδοση ή εμπορική εκμετάλλευση, εκτός εάν ο Διοργανωτής ορίζει διαφορετικά.

Δ.2. Μειωμένα Εισιτήρια

Σε περίπτωση αγοράς μειωμένου Εισιτηρίου (φοιτητικό, νεανικό, ανέργων, ΑμεΑ κ.λπ.), ο κάτοχος οφείλει να φέρει και να επιδείξει στην είσοδο το αντίστοιχο αποδεικτικό έγγραφο (ακαδημαϊκή ταυτότητα, κάρτα ΔΥΠΑ, πιστοποιητικό αναπηρίας κ.λπ.). Σε αντίθετη περίπτωση, ο Διοργανωτής δικαιούται να αρνηθεί την είσοδο ή να απαιτήσει την καταβολή της διαφοράς, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Δ.3. Οπτικοακουστικό Υλικό

Μέρη της Εκδήλωσης ενδέχεται να βιντεοσκοπούνται ή φωτογραφίζονται από τον Διοργανωτή ή εξουσιοδοτημένους από αυτόν τρίτους. Με την είσοδό του στον χώρο, ο θεατής αναγνωρίζει το ενδεχόμενο να απεικονιστεί σε τέτοιο υλικό. Ο Διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τη σχετική λήψη και χρήση εικόνας και υποχρεούται να ενημερώνει το κοινό με ευδιάκριτη σήμανση στον χώρο. [ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΕΚΔΟΤΗ: η διατύπωση αυτή πρέπει να ελεγχθεί ως προς τη νόμιμη βάση επεξεργασίας κατά τον ΓΚΠΔ — «σιωπηρή συγκατάθεση με την είσοδο» δεν αποτελεί έγκυρη συγκατάθεση.]

Δ.4. Αναβολή, Μεταβολή και Ματαίωση

α) Αναβολή ή μεταβολή. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή οργανωτικών λόγων, ο Διοργανωτής δικαιούται να μεταβάλει την ημερομηνία, την ώρα, τον χώρο ή το πρόγραμμα της Εκδήλωσης, ενημερώνοντας το κοινό. Στην περίπτωση αυτή τα Εισιτήρια ισχύουν ως έχουν για τη νέα ημερομηνία.
β) Ματαίωση. Σε περίπτωση οριστικής ματαίωσης, ο κάτοχος του Εισιτηρίου δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του Εισιτηρίου του, σύμφωνα με τη διαδικασία και εντός της προθεσμίας που ανακοινώνει ο Διοργανωτής. Ο θεατής αποδέχεται ότι δεν δικαιούται αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη δαπάνη του (μετακίνηση, διαμονή, διαφυγόντα κέρδη κ.λπ.).
γ) Διακοπή. Εάν η Εκδήλωση διακοπεί για λόγους ανωτέρας βίας τουλάχιστον τριάντα πέντε (35) λεπτά μετά την έναρξή της, θεωρείται ολοκληρωμένη, δεν επαναλαμβάνεται και τα Εισιτήρια δεν εξαργυρώνονται.
δ) Πολυήμερες εκδηλώσεις / φεστιβάλ. Εάν με το ίδιο Εισιτήριο εξασφαλίζεται η παρακολούθηση περισσότερων εμφανίσεων και ματαιωθεί η εμφάνιση συγκεκριμένου καλλιτέχνη ή συγκροτήματος, επιστρέφεται το κατ’ ισομοιρία αναλογούν τμήμα του αντιτίμου. Ο Διοργανωτής δεν δεσμεύεται από εκτιμήσεις σχετικά με την καλλιτεχνική αξία της ματαιωθείσας εμφάνισης.
ε) Η StagePass ενημερώνει τους Χρήστες για κάθε μεταβολή εφόσον και μόλις λάβει σχετική ενημέρωση από τον Διοργανωτή, χωρίς να φέρει ευθύνη για την ίδια τη μεταβολή ή για καθυστέρηση ενημέρωσης οφειλόμενη σε παράλειψη του Διοργανωτή.
στ) Οι επιστροφές διενεργούνται σύμφωνα με τον όρο Β.7.

Δ.5. Λοιπές Παροχές

Η κατοχή Εισιτηρίου δεν παρέχει δικαίωμα σε καμία επιπλέον δωρεάν παροχή, εκτός εάν αυτό έχει ρητά ανακοινωθεί. Η κατανάλωση από τα σημεία εστίασης του χώρου είναι προαιρετική και τιμολογείται χωριστά.

Ε. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ε.1. Δημιουργία Λογαριασμού

α) Για τη δημιουργία λογαριασμού απαιτούνται: όνομα, επώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Εναλλακτικά, ο Χρήστης μπορεί να εγγραφεί μέσω υφιστάμενου λογαριασμού του σε τρίτο πάροχο ταυτοποίησης [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: π.χ. Google, Apple — ή διαγράψτε αν δεν υποστηρίζεται].
β) Ο Χρήστης δύναται προαιρετικά να συμπληρώσει πρόσθετα στοιχεία (τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, φωτογραφία).
γ) Ο Χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή, ενημερωμένα και αληθή στοιχεία και να τα επικαιροποιεί σε κάθε μεταβολή.
δ) Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της διεύθυνσης email και τον ορισμό κωδικού πρόσβασης, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί τρίτος πάροχος ταυτοποίησης.

Ε.2. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση του απορρήτου του κωδικού πρόσβασής του και δεν πρέπει να τον κοινοποιεί σε τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής, παρέχεται δυνατότητα επαναφοράς μέσω της δηλωμένης διεύθυνσης email. Η StagePass δεν ευθύνεται για χρήση του λογαριασμού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που οφείλεται σε υπαιτιότητα του Χρήστη. Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα τη StagePass για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Ε.3. Αναστολή και Διαγραφή

α) Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η StagePass δικαιούται να αναστείλει ή να διαγράψει τον λογαριασμό του Χρήστη, ενημερώνοντάς τον σχετικά και αναφέροντας τον λόγο, εκτός εάν η ενημέρωση απαγορεύεται από τον νόμο.
β) Ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα διαγραφής του λογαριασμού του οποτεδήποτε μέσω του Ιστοτόπου. Η διαγραφή ενδέχεται να απαιτεί ταυτοποίηση μέσω της δηλωμένης διεύθυνσης email.
γ) Η διαγραφή είναι οριστική και μη ανακλητή μετά την ολοκλήρωσή της· ανάκληση είναι δυνατή μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου επιβεβαίωσης. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν θίγει την ισχύ ήδη εκδοθέντων Εισιτηρίων — ο Χρήστης οφείλει να έχει αποθηκεύσει ή εκτυπώσει τα Εισιτήριά του πριν από τη διαγραφή.
δ) Οι κανόνες διατήρησης και διαγραφής δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

ΣΤ. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

ΣΤ.1. Περιορισμός Ευθύνης

α) Η StagePass δεν εγγυάται ρητά ή σιωπηρά την ορθότητα, ακρίβεια, πληρότητα ή σαφήνεια των πληροφοριών που αναρτούν οι Διοργανωτές, ούτε τη διαθεσιμότητα των Εισιτηρίων όπως αυτή γνωστοποιείται από αυτούς.
β) Η StagePass δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις των Διοργανωτών, ούτε για την ποιότητα, καταλληλότητα ή ασφάλεια των Εκδηλώσεων.
γ) Η StagePass καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία του Ιστοτόπου, δεν εγγυάται όμως τη διαθεσιμότητά του χωρίς διακοπές ή σφάλματα και δεν ευθύνεται για διακοπές οφειλόμενες σε συντήρηση, τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων ή ανωτέρα βία.
δ) Η StagePass δεν ευθύνεται για διαπληκτισμούς μεταξύ θεατών ούτε για ζημία ή απώλεια προσωπικών αντικειμένων στον χώρο της Εκδήλωσης.
ε) Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η StagePass δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια φήμης, απώλεια δεδομένων κ.λπ.).
στ) Ουδεμία διάταξη των παρόντων όρων περιορίζει την ευθύνη της StagePass για δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του Χρήστη ως καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994.

ΣΤ.2. Ανωτέρα Βία

Η StagePass δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της οφειλόμενη σε γεγονότα εκτός του ευλόγου ελέγχου της, ενδεικτικά: θεομηνίες, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, πανδημίες, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες, απεργίες, κρατικές απαγορεύσεις, διακοπές ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιακών και δικτυακών υποδομών τρίτων παρόχων.

ΣΤ.3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου (κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά, σήματα, λογισμικό, σχεδιασμός) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και ανήκει στη StagePass ή στους νόμιμους δικαιούχους από τους οποίους έχει λάβει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, αντιγραφή, αποθήκευση, μετάδοση, διασκευή ή διανομή χωρίς έγγραφη άδεια. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η μεμονωμένη αποθήκευση ή αναπαραγωγή τμημάτων για αυστηρά προσωπική χρήση, χωρίς εμπορικό ή διαφημιστικό σκοπό.

Οι Διοργανωτές που αναρτούν περιεχόμενο στον Ιστότοπο δηλώνουν και εγγυώνται ότι διαθέτουν όλα τα απαραίτητα δικαιώματα και άδειες γι’ αυτό.

ΣΤ.4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019, και περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι, για την εκτέλεση της σύμβασης, τα απαραίτητα στοιχεία του διαβιβάζονται στον Διοργανωτή της Εκδήλωσης, ο οποίος ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τους δικούς του σκοπούς.

ΣΤ.5. Προωθητικές Ενέργειες

Η StagePass ενδέχεται να διενεργεί προωθητικές ενέργειες (εκπτωτικοί κωδικοί, προσφορές, διαγωνισμοί) σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που ανακοινώνονται κάθε φορά. Τα δώρα δεν εξαργυρώνονται με χρήματα. Η StagePass δύναται να τροποποιεί ή να τερματίζει τις ενέργειες αυτές, χωρίς να θίγονται δικαιώματα που έχουν ήδη θεμελιωθεί.

Ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει εάν επιθυμεί να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα από τη StagePass ή από Διοργανωτές, παρέχοντας τη σχετική συγκατάθεσή του, την οποία μπορεί να ανακαλέσει οποτεδήποτε. Η StagePass δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο μηνυμάτων που αποστέλλουν οι Διοργανωτές.

ΣΤ.6. Μερική Ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα αυτή δεν θίγει την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

ΣΤ.7. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

α) Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
β) Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα δικαστήρια [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: πόλη έδρας], χωρίς να θίγεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
γ) Ο Χρήστης δύναται να επιδιώξει εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μέσω:
της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» — www.synigoroskatanaloti.gr
πιστοποιημένων φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών κατά την Οδηγία 2013/11/ΕΕ.

ΣΤ.8. Στοιχεία Επικοινωνίας

[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: πλήρης επωνυμία] [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας] Email: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ] Τηλέφωνο: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ] Α.Φ.Μ.: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ] — Γ.Ε.ΜΗ.: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]